Conforme al código de Protección y Defensa del consumidor, ponemos a tu disposición el Libro de Reclamaciones en caso que desees ingresar un reclamo o queja respecto al producto o servicio recibido.

Para poder ingresar tu queja o reclamo deberás seguir los siguientes pasos:

• Llenar el siguiente formulario registrando el tipo de reclamo o queja, medio por el que fuiste atendido y datos de contacto para poder ubicarte.
• Después de completar el formulario haz clic en el botón 'Enviar'
• La solicitud será diligenciada en un plazo no mayor a 30 días hábiles.
• Puedes consultar el estado de tu solicitud en cualquier momento usando el código único generado para la misma al momento de llenar este formulario.

Datos personales

Datos para el envío de la respuesta

Detalle de la queja o reclamo

Diligenciar solo si aplica respecto a una compra efectuada a Baterías Capsa